Conditions de livraison et de retour

Livraison en France Métropolitaine

Nos frais de Conditionnement et d'Envoi sont calculés de la façon suivante :

• De 0 à 49 grammes : 2,00 €uros
• De 50 à 999 grammes : 4,00 €uros
• De 1000 à 2999 grammes : 5,40 €uros
• A partir de 3000 grammes : 7,00 €uros
• Le franco de port s'applique à partir de 150 € d'achat.
• Un forfait de 5,40 €uros s'applique pour toute commande de machine à pâte (même si la commande dépasse 150 €).

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Retours de marchandises

Dans l'hypothèse où le produit livré ne correspondrait pas aux attentes du client, ce dernier pourra procéder à un retour dans les conditions suivantes :

1. Le client doit formuler une demande de retour dans un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception du produit concerné.
   Cette demande peut être formulée en envoyant un email à : retour@abbie.artsmanuels.fr
2. ADIDOIGTS doit avoir préalablement accepté par la demande du Client et avoir communiqué à ce dernier une référence dossier ainsi que la procédure à suivre ;
3. Le produit doit être retourné dans un parfait état, accompagné de la facture, sans avoir été utilisé, assorti de l'ensemble de ses accessoires, de sa documentation et dans son emballage d'origine ;
4. Les frais d'emballage et de transport du retour comme de la réexpédition sont à la charge du client sauf si le retour est généré par une erreur de livraison de la part d’ADIDOIGTS, par un produit abîmé à la livraison ou s'il s'agit d'une avarie sur un produit encore sous garantie ;

Au choix du client et après validation d’ADIDOIGTS, il sera procédé :

• à un échange du produit
• ou au remboursement du client
• ou à l'émission d'un avoir.

Le respect de la présente procédure est pour ADIDOIGTS, une condition essentielle à la validation d'un retour.
Les conditions de livraison et de retour sont définies dans le paragraphe 7 des conditions générales de vente.